Question 1

Paciente (Site): Como agendar uma consulta?

Accepted Answer

Olá, seja bem-vindo(a) ao nosso artigo :)

${color}#ffffff No BoaConsulta, você pode agendar consultas com médicos, dentistas e outros profissionais de saúde próximos a sua localidade e dentro das características que você deseja. Crie sua conta, é fácil e gratuito. Neste guia, vamos ensinar como navegar pelo site. Comece a usar!

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Realizando a primeira consulta

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Acesse nossa página principal clicando aqui
Em nossa caixa de buscas, preencha os seguintes campos:

${color}#ffffff▪ Tipo de especialista ${color}#ffffff(Você pode buscar também por: Sintoma, procedimento ou doença)

${color}#ffffff▪ Local ${color}#ffffff(Coloque o bairro ou CEP onde deseja buscar o profissional)

${color}#ffffff▪ Forma de pagamento ${color}#ffffff(Selecione seu convênio ou se passará por particular)

Na página de resultados, selecione o horário de acordo com a data do profissional desejado.

Na janela que abrir, crie ou acesse sua conta

|| Atenção: Ainda não tem uma conta? [Clique aqui](https://boaconsulta.

Question 2

Paciente (Site): Posso agendar consulta pelo meu convênio?

Accepted Answer

Para agendar consultas com seu convênio é simples, basta localizá-lo na lista “Forma de pagamento” em nossa caixa de busca.

Se você não encontrou seu convênio em nossa lista, não se preocupe. Envie uma solicitação para nosso e-mail: Contato@boaconsulta.com informando o nome do seu convênio e plano de saúde para que possamos analisar e fazer a inclusão.

Trabalhamos constantemente para manter a lista de convênios atualizada. Caso não encontre resultados mesmo após a inclusão do seu convênio, infelizmente nenhum dos consultórios e clínicas cadastrados informou atendê-lo.

Neste caso, sugerimos que entre em contato diretamente com seu convênio para fazer o agendamento. Geralmente o telefone fica no verso da sua carteirinha.

Question 3

Pacientes (Site): Como solicitar uma teleconsulta?

Accepted Answer

Olá, seja bem-vindo(a) ao nosso artigo:)

A teleconsulta é um modelo de atendimento á distância, onde o paciente pode se atender com o profissional da área da saúde sem a necessidade de se locomover até um consultório.

Como funciona?

Em nosso site, utilize a nossa barra de pesquisa para buscar uma consulta:

Após realizar a pesquisa, verifique se o profissional tem a teleconsulta disponível:

Ao lado direito, localize a agenda de teleatendimento e selecione um horário:

Ao selecionar o dia e o horário da teleconsulta, informe os dados da consulta ( qual a especialidade,para quem é a consulta, etc);
Após preencher estas informações, clique em **"Solicitar consulta" **;
Você será redirecionado para uma tela de pagamento, onde deverá informar os dados de pagamento da consulta:

|| Orientação BoaConsulta: É um ambiente 100% seguro. Certifique-se de preencher os dados corretamente para prosseguir com o pagamento.

Após preencher os dados de pagamento, aceite nossos ** Termos e condições de Uso** e a Politica de Privacidade e clique em "Gerar pagamento" :

![](https://storage.crisp.chat

Question 4

Profissionais de Saúde: Como configurar minha agenda online?

Accepted Answer

Olá, seja bem vindo(a) ao nosso artigo :)

Há duas formas para você cadastrar sua rotina de atendimento no BoaConsulta. Veja o passo a passo a seguir:

Primeiro método para cadastrar sua agenda online

Clique em "Agenda" no menu superior

Logo após clique em "Exibir minha agenda online"

Em seguida, no lado esquerdo da tela clique em "Adicionar nova rotina"

Para cadastrar uma rotina de atendimento, preencha os seguintes campos:

Selecione os dias em que você atende
**Horário de inicio e do término de atendimento **
Tempo médio da duração da consulta

Para finalizar clique em "Salvar"

| Pronto, sua agenda online está cadastrada com sucesso!

Segundo método para cadastrar sua agenda online

Clique em "Agenda" no menu superior

Logo após, no lado direito da tela clique em "Configurar Agenda Online"

Na seção Perfil Online clique em **"Novo horário de atendimento

Question 5

Profissionais da saúde: Quanto tempo tenho para responder á uma solicitação de consulta?

Accepted Answer

Olá, seja bem-vindo(a) ao nosso artigo :)

Quando um paciente solicita um agendamento, é muito importante responde-lo mais rapidamente possível.

Para evitar insatisfações para o paciente em relação á longos períodos de espera, o BoaConsulta tem algumas regras para garantir um melhor tempo de resposta aos nossos usuários e,consequentemente, assegurando um melhor posicionamento de seu perfil em nossa plataforma.

Veja a seguir como proceder em relação as solicitações:

Agendamentos solicitados em ate 2 dias úteis:

Se o agendamento estiver previsto para antes dos próximos dois dias úteis, a resposta poderá ocorrer até 3 horas antes da consulta.

Agendamentos solicitados 3 dias uteis ou mais :

A clínica ou consultório terá até três dias úteis ( das 8h ás 18h.) para responder a solicitação de agendamento online do paciente.

|| **Lembre-se : **Sempre que há uma solicitação de consulta, encaminhamos um e-mail notificando a solicitação e geramos uma notificação em sua área logada:

|| **Orientação BoaConsulta : **Após confirmada , a consulta pode ser remarcada/remanejada. Entretanto quando faltam 3 horas para o horário solicitado, essa possibilidade de remarcação é desabilitada, para evitar remarcações em cima da hora e uma futura frustração por parte do paciente.

Em abas as situações, caso não haja resposta por parte da clinica ou consultório, a consulta será cancelada autom

Question 6

Profissionais de Saúde: Como bloquear os horários da minha agenda?

Accepted Answer

Olá, seja bem vindo(a) ao nosso artigo :)

Para bloquear seus horários é muito simples. Existem 2 formas de se realizar esta ação. Veja o como a seguir:

Bloqueando grandes períodos de tempo na agenda

Clique em "Criar +" no lado esquerdo da tela :

Em seguida clique em "Bloquear" :

Cadastre as seguintes informações para bloquear o horário desejado:

Título do Bloqueio
Duração do Bloqueio
Motivo do Bloqueio

||| Se você quiser bloquear o dia inteiro, na mesma janela ajuste os horários de bloqueio para que o mesmo contemple todo o período desejado; ||| Se preferir bloquear vários dias da sua agenda, selecione a opção “Repetir” e escolha entre as opções abaixo:

Diariamente ;
Semanalmente;
Quinzenalmente;
Mensalmente;
Anualmente;

Para finalizar, clique em "Criar Bloqueio" :

|| Os horários bloqueados também são retirados do agendamento online.

Criando um Bloqueios pequenos

Para bloquear de forma rápida um horário, basta acessar sua agenda e clicar na opção "Bloquear" sob o horário desejado:

| Pronto! O

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